Exposición fotográfica "20 años al servicio de los consumidores"

ADICAE nació como una asociación para la defensa de los usuarios de las Cajas de Ahorros, que pronto extendió a todos los usuarios de Bancos, Cajas y Seguros. Nacida en Aragón, ADICAE ha ampliado sus oficinas a todas las CC.AA., además de ofrecer sus servicios a través de internet en la defensa incansable de los usuarios ante problemas tan graves como Gescartera, AVA, Fórum, Afinsa y muchos más, que han situado a ADICAE en la vanguardia de la defensa de los consumidores y usuarios.

ADICAE es consciente de la necesidad de un movimiento de defensa de los consumidores y usuarios que una los esfuerzos de las organizaciones de todo el mundo. Por ello, desde sus comienzos ha mantenido contactos con diversas organizaciones europeas. Fruto de ello, ADICAE se convirtió en miembro de Consumers International y de Euroshareholders. También formó parte activa de la creación de organizaciones como AEC o de la Federación Europea de Asociaciones de Usuarios de Servicios Financieros. En la actualidad se están llevando a cabo programas de cooperación con organizaciones de consumidores de la Europa del Este y de América Latina.

Los cerca de 2.000 pequeños inversores que confiaron en una agencia de valores que cumplía todos los requisitos legales fueron los grandes afectados por el caso Gescartera. ADICAE los unió en una plataforma de afectados para juntos recuperar sus ahorros.

Desde junlo de 2001 Adicae lleva defendiendo los intereses de los afectados por Gescartera. Estos fueron indemnizados a través del Fondo de Garantía de Inversiones con el límite de 20.000 euros. El pasado año, conseguimos una sentencia histórica de la Audiencia Nacional que no sólo condenaba a prisión a los responsables sino que declaraba a Caja Madrid Bolsa y a La Caixa como responsables civiles subsidiarios. Esto supondrá que los afectados podrán recuperar al menos parte de sus ahorros en el momento en que se resuelvan los recursos presentados. Adicae continuará en la defensa de estos afectados hasta que vean sus intereses íntegramente satisfechos.

Desgraciadamente, estos procedimientos judiciales se resuelven a largo plazo lo que provoca un grave menoscabo en los derechos de los afectados.

Desde ADICAE hemos dado una especial importancia a la atención personal de los problemas de los consumidores. Para ello hemos llevado a cabo un destacable proceso de expansión que nos ha llevado a abrir oficinas de coordinación y delegaciones en todas las Comunidades Autónomas, y que en la actualidad nos situan en más de 30 localidades españolas.

Además del servicio de asesoramiento y defensa para todos los socios, ADICAE ofrece un amplio conjunto de actividades de todo tipo para cubrir necesidades formativas, culturales y de ocio. Talleres prácticos para elegir la mejor hipoteca o el seguro que más nos conviene, visitas a instituciones y entidades culturales, actividades para los hijos de los socios, o viajes culturales, por señalar algunas, conforman un amplio abanico de posibilidades de participación que ADICAE ofrece a todos los socios.

Desde sus inicios, uno de los principales objetivos de ADICAE ha sido la defensa de los derechos de los usuarios de las cajas de ahorros. La Asociación ha puesto todo su empeño para lograr una mayor democracia y mejor representación de los usuarios de las cajas.

En Aragón, AICAR-ADICAE ha participado en las elecciones a representantes de los usuarios de las cajas de ahorros aragonesas (Ibercaja y CAI), obteniendo representación en ambas entidades. Y todo ello a pesar de las numerosas artimañas empleadas, fundamentalmente por Ibercaja, que hizo todo lo posible -y también lo imposible- para que el Presidente de ADICAE, Manuel Pardos, no ocupara el puesto en el Consejo de Administración de esta entidad que había conseguido con el apoyo de los usuarios, y fue necesario acudir a los tribunales para que éstos reconocieran el derecho legítimo de AICAR-ADICAE.

Desde que en 1998 la Agencia de Valores suspendiera pagos, Adicae se ha mantenido firme en la lucha por los intereses colectivos de los afectados. Gracias a la labor de Adicae el 80% de los afectados consiguieron recuperar la práctica totalidad de sus ahorros a través del Fondo de Garantía de Inversiones que tuvo carácter retroactivo para incluir a estas personas.

Adicae consiguió llegar a un acuerdo dentro del procedimiento penal a través del cual los afectados que aún no han recuperado la integridad de sus ahorros podrán recuperar el 35 % de sus inversiones pendientes.

Desde el comienzo, estos casos colectivos han demostrado la ineficacia de la justicia, debido a su lentitud para solventar los fraudes masivos al ahorro. Este es el motivo por el cual desde el principio Adicae ha promovido y apoyado la movilización seria y constante de los afectados en la defensa de sus derechos.

ADICAE ha organizado, desde sus inicios, este tipo de actividades de formación, con el fin de que tanto los técnicos de consumo como los propios consumidores accedan a una formación de calidad y actualizada, que les permita estar a la vanguardia de la defensa de los usuarios de servicios financieros.

Un usuario informado es un usuario bien preparado para defender su economía ante el acoso y abuso de las entidades financieras. ADICAE ofrece a sus asociados una colección variada de publicaciones especializadas. La revista USUARIOS o el periódico LA ECONOMÍA DE LOS CONSUMIDORES son un buen ejemplo de ello. Pero la oferta no acaba aquí: libros, folletos, informes, numeroso material multimedia o la página web de ADICAE conforman un completo servicio de información.

ADICAE ha participado activamente desde sus inicios junto a otras asociaciones de consumidores en la celebración del Día Mundial del Consumidor que se celebra todos los años el día 15 de marzo .

Para destacar la importancia de esta celebración ADICAE organiza cada año un importante programa de actos que se extiende a lo largo del mes de marzo.

FÓRUM Y AFINSA
Más de 400 mil familias fueron en 2006 afectadas por las sociedades de inversión en bienes tangibles Fórum Filatélico y Afinsa a pesar de que Adicae ya pidió en 2002 una regulación y supervisión de este “negocio” de clara naturaleza financiera. ADICAE y su plataforma de afectados continúan luchando por la recuperación de los ahorros de cientos de miles de familias en el campo judicial (Proceso Penal, Concursal y Demanda de Responsabilidad Patrimonial del Estado), en la promoción de una solución política (Fondo de Compensación de Pérdidas) y en el terreno de la organización y movilización de los afectados. Hemos demostrado que durante dos años y medio somos los únicos que luchamos infatigablemente, informamos regularmente a los afectados y somos coherentes en nuestras posiciones, porque somos una Asociación de Consumidores y Usuarios seria y legítima. Y así seguiremos mientras haga falta.

Estos fraudes masivos al ahorro y la realidad de la lentitud de la Justicia han hecho necesario la creación de Comités de Afectados que reivindiquen sus derechos de manera que no todo se deje a los procedimientos en los que Adicae estará siempre en firme defendiendo los intereses de todos los ahorradores. El Tribunal Supremo admitió a trámite el recurso presentado por ADICAE el pasado 28 de mayo en el que se reclamaba la Responsabilidad Patrimonial del Estado en la estafa filatélica.

ARTE Y NATURALEZA
A finales de 2006 la sociedad Arte y Naturaleza presentaba “voluntariamente” suspensión de pagos dejando sin sus ahorros a más de 15 mil personas. La operativa y la falta de control de esta sociedad fue un caso similar al de Fórum y Afinsa. Los afectados con el apoyo de Adicae y de los ahorradores de Fórum y Afinsa han formado comités con el objeto de buscar una solución política eficaz para ver satisfechos sus intereses.

ADICAE lleva ya más de 20 años realizando cada año un importante programa de actividades del que ya se han beneficiado varios millones de consumidores y usuarios. La calidad, interés y relevancia de estas actuaciones ha sido reconocido por las instituciones de consumo, así como por otras entidades sociales y ciudadanas. Por todo ello, podemos decir que ADICAE es una organización de referencia en los asuntos que afectan a los consumidores y usuarios.

ADICAE tuvo un papel crucial entre las asociaciones de consumidores en el proceso de implantación del Euro. Realizó durante los años anteriores a la introducción del Euro una importante serie de campañas informativas y formativas para conseguir una buena adaptación de los ciudadanos a la nueva moneda, difundiendo numerosas publicaciones, realizando charlas y todo tipo de acciones formativas, así como recorriendo España para ofrecer una información directa a los consumidores.

ADICAE estableció este premio en el año 2006, destinado a destacar la labor de diferentes personas y entidades en el campo del consumo.

A la colaboración Institucional

A la colaboración de entidades privadas

A la colaboración voluntaria asociativa

ADICAE realizó un importante esfuerzo para conseguir una buena adaptación de los ciudadanos a la nueva moneda.

ADICAE representó a España en el Working Group Euro de la Comisión Europea, y realizó centenares de acciones formativas en toda España.