| ACADEMIAS |
| Especial Caso Oxford: recomendaciones
para afectados II |
| La situación de los afectados
de Oxford English era idónea, habían contrado con una
academia que sólo tenía una financiera (BBVA Finanzia),
esto es importante, puesto que la LEY 7/95 de Crédito al Consumo
señala que: cuando existe esta exclusividad la empresa (Oxford
English) y la Financiera son responsables del cumplimiento del contrato. |
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| BBVA Finanzia, haciendo caso omiso de esta normativa
ha comenzado ya ha exigir a los afectados el pago de las cuotas del
crédito. Las personas que dejaron de pagar el mes de febrero
(obviamente, puesto que no estaban recibiendo clases) ya han recibido
con fecha 23 de febrero una carta de la Financiera en la que se exige
el pago de la cuota.
En la carta (que reproducimos más abajo) BBVA Finanzia explica
de manera tan descarada como clara su intención, contraria,
sin que quepa interpretación posible, a la ley de crédito
al consumo, que consiste en continuar reclamando el cobro de los
recibos, considerando el contrato de crédito como no vinculado
al contrato de enseñanza suscrito con Oxford.
La carta que ahora envía el banco no es más que el
comienzo de toda una estrategia dirigida a amedrantar a los consumidores
para que paguen y que consistirá en llamadas y cartas que
irán subiendo de tono. A todas estas comunicaciones hay que
atender sólo lo necesario sin darles más importancia
que la que tienen y sabiendo que responde a una estrategia preparada
para romper la voluntad de los afectados. |
¿Cómo actuar frente al acoso de la banca?:
- Frente a las llamadas: pedir a la persona que nos llama su
nombre y apellidos, cargo en la entidad y lugar y teléfono
desde el que nos llama, indicarles que no vuelvan a molestar
y que se dirijan a nosotros por escrito. Indicarles igualmente
que estamos representados por una Asociación de Consumidores:
AICEC-ADICAE. Si las llamadas continúan o “suben
de tono”, nosotros también debemos subir el tono
e indicar que si continúan molestando tomaremos las medidas
necesarias.
- Respecto a las cartas, se pueden leer, pero hay que tener
en cuenta que cualquier carta que no venga certificada, con
acuse de recibo o similar no contendrá nada “serio”
puesto que el banco no se asegura de que Usted la reciba. Si
que hay que prestar máxima atención a las cartas
o comunicaciones que puedan venir certificadas o con acuse de
recibo. Las cartas tambien irán subiendo de tono, primero
solicitando que Usted se ponga en contacto con ellos, después
que le van a incluir en un registro de morosos (lo que si puede
ser cierto), que le van a demandar, etc. |
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| Casí parece que los Servicios Juridicos de BBVA
Finanzia hayan considerado que la mejor defensa sea un ataque, y ante
la posibilidad de verse reclamados por el incumplimiento de contrato
de Oxford English (incumplimiento que, según la ley atañe
tanto a Oxford como al BBVA Finanzia) han preferido reclamar ellos
las cuotas que no deberían de exigir. Mientras tanto las
Juntas Arbitrales continúan empeñadas en tratar de
resolver un conflicto que no pueden resolver porque BBVA Finanzia,
el verdadero problema de esta cuestión, no acude a las Juntas
Arbitrales, con lo cual esta nada podrá decidir. Mientras
tanto los afectados se desagrupan y creen estar siendo defendidos,
todo ello con el beneplácito de los responsables que sabiendo
que la Junta Arbitral nada puede solucionar en este caso están
lanzando a los afectados a este camino de lo absurdo.
Todos los precedentes judiciales de los otros casos (Opening, Aidea,
Wall Street, etc.) son favorables a los consumidores, pero estos
pronunciamientos sólo se pueden lograr agrupándose
y haciéndo un frente común. |
Modelo de carta para
enviar (pulse para descargar el modelo de carta en su ordenador) |
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Contacto
| Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros. www.adicae.net
Cualquier problema o consulta técnica debe dirigirse a Webmaster
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