- ADICAE considera inaceptable que los daños causados a los usuarios deban dirimirse en los juzgados

- La responsabilidad frente al consumidor es de la aseguradora

Madrid, 30 de agosto de 2004

La patronal aseguradora UNESPA vuelve a dar muestras, tras haber ignorado a los usuarios durante el conflicto surgido con las empresas remolcadoras, de una actitud poco transparente. Tan sólo cuatro días después de garantizar al máximo organismo supervisor del sector asegurador y a la opinión pública, en la reunión mantenida por las aseguradoras con la DGS el pasado 26 de agosto, que se harían cargo de todos los daños que sufrieran los vehículos abandonados como consecuencia del paro de los gruistas, se ha retractado hoy manifestando que sólo asumirán el coste de los daños en el caso de los vehículos asegurados a todo riesgo, emplazando al resto de los usuarios a acudir a los tribunales de justicia para determinar si frente al consumidor son responsables las aseguradoras o las empresas remolcadoras.

La Asociación de Usuarios de Bancos Cajas y Seguros, ADICAE, (www.adicae.net) denuncia lo inaceptable de esta actitud. En primer lugar, no es ninguna novedad ni concesión que las aseguradoras cubran los daños causados a los vehículos asegurados a todo riesgo: es el compromiso establecido en la propia póliza, con huelga o sin ella. Por otra parte, son las aseguradoras quienes asumían con los usuarios, mediante los seguros contratados (y pagados) la responsabilidad del servicio de asistencia en carretera, y por tanto las responsables de los daños que puedan ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de lo pactado, independientemente de que se trate de un seguro a terceros o cualquier otra modalidad. Cuestión al margen es que las aseguradoras reclamen posteriormente a los gruistas los costes que hayan tenido que asumir, en los tribunales o fuera de ellos, cuestión que no afecta a los asegurados, que ninguna relación tienen con las gruas.

Con la postura de Unespa, una vez más son los usuarios los que se enfrentan a los perjuicios del conflicto, al remitirles incomprensiblemente a los tribunales, para determinar no ya la condición de “rehenes” de los asegurados (ya suficientemente acreditada) sino de quiénes lo han sido o lo son, si de las aseguradoras o de las empresas de asistencia en carretera. ADICAE señala igualmente que resulta inaceptable que los daños causados a los consumidores por incumplimientos de empresas (en este caso las aseguradoras) tengan que discutirse en los juzgados, es decir, “ad calendas grecas”, especialmente al tratarse de un problema planteado no por una empresa sino por todo un sector, como el asegurador, de enorme importancia y repercusión para los usuarios.

Dpto. Comunicación ADICAE