|
- Se utiliza como sistema de captación de clientes,
denegando después la concesión de la tarjeta y el
regalo de 100 euros
- El banco MBNA Europa Bank ltd. emite la tarjeta y establece las
condiciones del contrato
Madrid, 23 de septiembre de 2004
Ante las reclamaciones de decenas de clientes de
agencias de viajes que animados por importantes descuentos promocionales
han adquirido paquetes vacacionales en Viajes Marsans mediante la
tarjeta Visa Marsans, comprobando posteriormente que no eran ciertos
los descuentos ofrecidos, la Asociación de Usuarios de Bancos,
Cajas y Seguros ADICAE (www.adicae.net)
ha requirido a Viajes Marsans para que cese una publicidad que podría
resultar engañosa para los consumidores y aconseja a todos
lo usuarios que deseen realizar algún viaje en próximos
fechas que tengan especial cuidado antes de firmar contratos financieros
complejos, como son las tarjetas de crédito ofrecidas por
las agencias de viajes.
ADICAE advierte a los consumidores que por el hecho
de solicitar la tarjeta Visa Marsans no les abonan automáticamente
los 100 euros, ni significa que se la otorguen directamente (como
se desprende de la publicidad ofrecida por la agencia de viajes),
puesto que la concesión de la tarjeta de crédito esta
sometida a un análisis previo de riesgo. Este método
comercial pudiera estar siendo utilizado por diferentes agencias
de viaje, aparte de Viajes Marsans, como sistema de captación
de clientes denegando después la concesión de la tarjeta
y, por tanto, el regalo de los 100 euros a personas que normalmente
son solventes y obtienen de entidades financieras créditos
sin ningún problema.
Esta Asociación de consumidores recomienda que, antes de
solicitar la tarjeta de crédito emitida por el banco MBNA
Europa Bank Limited Sucursal en España, es necesario leer
atentamente las cláusulas generales del contrato (condiciones
económicas, tarifas, límite crédito, etc..).
Este banco es quién concederá la tarjeta de crédito,
quién abonará la cantidad de los 100 euros si le proporcionan
la tarjeta y quién establece las condiciones de la misma.
Cuando al cliente le concedan la tarjeta Visa Marsans y esté
de acuerdo con las condiciones de la tarjeta, se recomienda a los
usuarios de este medio de pago que especifiquen en el contrato su
decisión de pagar en tres meses sin intereses, pues en caso
contrario pagarán un crédito que devengará
unos intereses del 17,9% TAE.
Ante la situación de indefensión en la que se encuentran
los consumidores frente a la publicidad agresiva y engañosa
de algunas agencias de viajes, ADICAE aconseja
a todos los usuarios que deseen realizar algún viaje en próximas
fechas que:
1. No se dejen llevar por la publicidad engañosa de las agencias
de viajes.
2. Pregunten todas aquellas dudas que no les queden claras de la
oferta que se publicita.
3. Guarden los folletos y ofertas particulares que les realicen
y si no aparece la identificación de la Agencia pidan que
les sellen la oferta.
4. Tengan especial cuidado antes de firmar contratos financieros
complejos -como son las tarjetas de crédito- ante los que
hay que conocer perfectamente lo que se firma, ya que se pueden
contraer obligaciones y costes que se ignoran y que, desde luego,
no se quieren contraer.
Además de requerir el cese de la publicidad en los términos
que viene haciendo Viajes Marsans, ADICAE está
llevando a cabo la reclamación de los descuentos y abonos
ofrecidos por la publicidad engañosa que no hayan sido efectivamente
aplicados por la agencia de viajes oferente.
Las personas afectadas por esta publicidad engañosa pueden
dirigirse a los Servicios Jurídicos de ADICAE
en su Sede Central de Zaragoza y en las Coordinadoras de Madrid,
Barcelona, Valencia, Galicia o Extremadura.
Dpto. Comunicación ADICAE
Más información
TLF: 976 39 00 60
E-mail
Publicidad emitida por Viajes Marsans:
|
