Madrid, 3 de enero de 2005
Ante la magnitud de la catástrofe acaecida en el sureste asiático, miles de consumidores están mostrando su apoyo y generosidad con las víctimas del maremoto, que ha segado la vida de centenares de miles de personas, y cuyas consecuencias trágicas pueden multiplicarse por las penosas condiciones de vida en que han quedado los países afectados. Las ayudas que los ciudadanos están aportando se realizan fundamentalmente a través de ingresos en cuentas y transferencias bancarias. La Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros, ADICAE (www.adicae.net) quiere denunciar que bancos y cajas, aprovechando estas aportaciones solidarias y desinteresadas de los ciudadanos, no dudan en seguir cobrando las comisiones por transferencia a cuentas de otras entidades distintas, lo que contribuye a lucrarse con una desgracia humanitaria como la padecida en el sureste asiático.

ADICAE ha elaborado un seguimiento de algunas entidades bancarias de nuestro país, con los siguientes resultados: así, Barclays Bank cobra una comisión por transferencia del 0,10% sobre la cantidad ingresada, con un mínimo de 2,50 euros. Si esta se realiza a otra localidad, 0,30% y un mínimo de 4 euros. El Banco Santander Central Hispano, cobra una comisión por transferencia de 0,20 euros si se efectúa en la misma localidad y 0,40 euros si se efectúa a localidad distinta de la de origen, con un mínimo en ambos casos de 3,01. El BBVA cobra un 0,60 en la propia localidad, con un mínimo de 2,40 euros; y si es el destino es otra localidad diferente la comisión en porcentaje es del 3% con un mínimo del 2,7 euros. También las cajas cobran por este concepto. Caja Madrid cobra una comisión de 0,5% con un mínimo de 6 euros; Ibercaja cobra por este concepto una comisión de 0,30%, con un mínimo de 2,75 euros, mientras que La Caixa cobra un 0,50% sobre la cantidad ingresada con un mínimo de 6 euros. Unos porcentajes que suponen un jugoso negocio dada la solidaridad que están demostrando los ciudadanos y consumidores por las víctimas de la tragedia del sureste asiático.

ADICAE, como Asociación de Consumidores y Usuarios especializada en productos y servicios financieros, hace un llamamiento a las entidades bancarias para que, haciendo un buen ejercicio de Responsabilidad Social Corporativa, dejen de cobrar las comisiones por transferencia cuyo destino sea aportar fondos para la ayuda de los afectados, y devuelva asimismo las comisiones cobradas hasta ahora por este concepto por las ayudas aportadas a través de transferencia bancaria. ADICAE quiere recordar asimismo el derecho que asiste a los usuarios de servicios bancarios a reclamar en el caso de disconformidad con el cobro indebido de cualquier tipo comisiones bancarias.

Igualmente ADICAE quiere hacer un llamamiento al Banco de España para que solicite a las entidades bancarias la paralización en el cobro de estas comisiones, así como la urgente necesidad de plantear una regulación seria del cobro de comisiones bancarias.