 Prestará servicio de atención al consumidor.
 Desde mañana miércoles se celebrará en todas las delegaciones la Semana de Puertas Abiertas sobre banca electrónica y tarjetas de crédito

Merida, 24 de mayo de 2005

Con motivo de la apertura de la nueva oficina de atención al consumidor que la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros ADICAE (www.adicae.net) pondrá en funcionamiento en la localidad de Cáceres, mañana, miércoles día 25 de mayo a las 11:30 horas tendrá lugar una rueda de prensa que contará con la presencia del vicepresidente nacional de ADICAE y presidente de ADICAE Extremadura, Fernando Herrero Saez de Eguilaz, así como del delegado en Cáceres de esta Asociación de Consumidores, Carlos Arjona Pérez.

Las nuevas instalaciones, cuyo emplazamiento se encuentra en la Avenida Virgen de la Montaña,19 2ª Planta Oficina 1ª, se han abierto en Cáceres debido al elevado número de socios que tiene la ciudad extremeña y tendrán como función, además de los habituales servicios de atención al consumidor, ejercer las tareas efectivas para desempeñar labores informativas y de defensa de los derechos de los usuarios de productos financieros en Cáceres, así como servir de “Casa del Consumidor Extremeño”.

ADICAE es una prestigiosa Asociación de Consumidores de ámbito nacional, miembro de la Comisión Permanente del Consejo de Consumidores y Usuarios de España, de los Grupos de Trabajo “Servicios Financieros DG SANCO” y “Medios de Pago DG Mercado Interior” (organismos de la Comisión Europea) y miembro de la Asociación Europea de Consumidores y de Consumers Internacional, viene desarrollando su actividad en nuestra región con la denominación de ADICAE Extremadura. Ha prestado su apoyo a los extremeños, en la mayor parte de los conflictos colectivos de consumo que durante los últimos años han aparecido en nuestra Comunidad Autónoma (Eurobank, Academias de Ingles, Terra, Vasco de Gama, Explosión de Gas de Peraleda de la Mata, conflicto de las grúas), temas cuyas últimas novedades se expondrán en la rueda de prensa.

Coincidiendo con la inauguración de la Delegación en Cáceres y ante la expansión de la banca on-line y las dudas crecientes de los usuarios extremeños sobre la seguridad de los medios de pago a distancia, ADICAE inicia desde mañana miércoles en las delegaciones de Badajoz y Cáceres y en la coordinadora de Mérida una Semana Informativa de Puertas Abiertas en la que todo ciudadano será gratuitamente informado acerca de los contratos financieros a distancia y asesorado sobre los principales problemas de este tipo de operaciones, tanto en lo relacionado con banca por Internet como en el uso de la tarjeta de crédito.

Las numerosas consultas y reclamaciones en materia de suplantación de personalidad tanto en banca on-line como en tarjetas de crédito ponen de manifiesto la incertidumbre de los ciudadanos sobre la defensa de sus derechos, por lo que ADICAE pretende ser un punto de referencia para todos los consumidores que se sienten inseguros a la hora de utilizar estos productos financieros.

“Transparencia y seguridad en la banca electrónica” es el lema que inspira esta Semana de Puertas Abiertas, en la que ADICAE recogerá todas las dudas que se planteen, se dará traslado de las reclamaciones pertinentes y se cumplirá con el servicio que desempeña esta Asociación de consumidores de formar e informar a los usuarios. Todo ello motivado por el creciente número de estafas a través de Internet mediante la suplantación de la identidad de los usuarios, obtenida a través del phishing o falsos correos masivos para obtener las claves de los clientes. De esta forma los usuarios cargan con las deudas, los delincuentes se enriquecen y las entidades financieras cobran comisiones y ahorran costes sin asumir responsabilidades.

Dpto. Comunicación

ADICAE