EXISTÍAN POLLOS EN CUYA ETIQUETA SE RESALTABA “POLLO ASADO” Y EL TIEMPO DE COCCIÓN PERO CUYA PROCEDENCIA DE LA EMPRESA SADA SE SEÑALABA DIMINUTAMENTE EN EL BORDE DE LA ETIQUETA

EXISTE RIESGO DE PERSONAS MAYORES Y EXTRANJEROS PUEDAN CONSUMIR ESOS PRODUCTOS AL NO DARSE CUENTA DE SU PROCEDENCIA

Valencia, 04 de agosto de 2005

Continúa el goteo de reclamaciones que la asociación de consumidores ADICAE (www.adicae.net) está recibiendo en sus sedes, contabilizándose en 10 los afectados que han acudido a la misma en la Comunidad Valenciana. De entre ellas, se ha podido conocer que existían pollos envasados en los cuales la identificación de su procedencia puede resultar bastante difícil ya que en el etiquetaje se resaltaba “Pollo asado” y el tiempo de cocción (20 minutos) pero en el borde del mismo y de manera que pasa desapercibida se hacía referencia a que la empresa suministradora era el Grupo SADA. Con ello, existe el riesgo de que personas que compraron estos pollos no se den cuenta de la procedencia y lo consuman con el riesgo para la salud que ello supone, especialmente las más mayores. Esta podría ser una de las explicaciones por las cuales cada día siguen contabilizándose nuevos casos de intoxicación.

ADICAE ha confirmado con uno de los Servicios de Atención al Cliente de los supermercados que comercializaban estos pollos que, efectivamente, puede pasar desapercibida esta circunstancia al ser de pequeño tamaño su grafía. No obstante, al solicitar una copia de la etiqueta el supermercado ha dicho que no lo podían conseguir porque se habían retirado todos los productos y que nos remitiésemos al Grupo SADA. Al acudir al Grupo SADA para solicitar una copia de esta etiqueta a fin de que se pueda informar ilustrativamente a todos los consumidores dónde han de fijarse para identificar el origen de los productos y así desechar los intoxicados, la empresa, aunque no ha negado su colaboración, no ha facilitado todavía esta información a ADICAE y está actuando con demasiada lentitud a juicio de esta asociación.

La asociación de consumidores continúa manteniendo el contacto con la empresa que comercializó la carne (Grupo SADA) a fin de que a los perjudicados que hayan tenido un perjuicio puedan recibir una indemnización vía amistosa, sin tener que acudir a los Tribunales de Justicia. ADICAE pretende formular una reclamación conjunta por todos los afectados, para lo cual han de acercarse con el ticket de compra del pollo precocinado, el parte médico de la intoxicación e ingreso hospitalario, la hoja de reclamaciones presentada en algún organismo público, las facturas de todos aquellos gastos ocasionados (taxi, medicación, etc) por la hospitalización y la curación y el justificante de si han perdido días de trabajo o de vacaciones.

La reclamación colectiva pretende dejar constancia de la gravedad de la intoxicación ante losresponsables, actuar con un mismo criterio y llegar a todas las instancias existentes para indemnizar a los perjudicados.

A fecha de hoy, se sabe que el periodo de hospitalización de los afectados es, aproximadamente, de unos 3 días con fuerte fiebre, temblores y con diagnóstico de gastroenteritis aguda. Tras este periodo, se les impone una dieta ligera ya en casa de otros 4 días. En total, hasta la curación completa suelen transcurrir unos 7 – 8 días.

Otro problema añadido es el de los extranjeros que están de vacaciones y han comprado estos productos. El hecho de que en los supermercados se sigan comercializando pollos precocinados de otras marcas, la dificultad para identificar en el envase los del grupos SADA (quienes han comprado uno y lo tienen en el frigorífico) y el problema del idioma está llegando a ADICAE como una reclamación adicional de este colectivo.

ADICAE estima que el número de afectados se incrementará como un goteo a lo largo del mes de agosto y primeros de septiembre debido a que muchos consumidores aún no se han recuperado de la bacteria, no saben cómo actuar o, quienes se han movilizado, se están limitando a denunciarlo en los Juzgados en lugar de las asociaciones de consumidores que son las que en última instancia tendrán que defenderlos.

La asociación de consumidores atenderá desde Valencia (963540101), Madrid (915400513), Zaragoza (976390060) y Barcelona (933425044) a lo largo del mes de agosto las reclamaciones que le vayan llegando de los consumidores de toda España, estudiando presentar ante el Grupo SADA de reclamaciones.

Dpto. Comunicación de ADICAE-C.V