La Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros compara las propuestas ante las próximas elecciones autonómicas y municipales, destacando la escasez de ideas interesantes y la ausencia de propuestas que satisfagan las demandas de los consumidores españoles.

El análisis llevado a cabo por los Servicios Técnicos de la Asociación de Usuarios de Bancos Cajas y Seguros ADICAE (www.adicae.net) ha constatado que el conjunto de los partidos políticos no tiene sensibilidad electoral por los problemas de los ciudadanos en tanto que consumidores, así como por la mayoría de las reivindicaciones de las asociaciones que los representan. Este análisis comparativo, que incorpora algunas propuestas de ADICAE y que se encuentra en el número de mayo de la publicación periódica de esta asociación La Economía de los Consumidores, se adjunta como ANEXO en pdf. El desinterés de los partidos políticos explica la escasa presencia de propuestas en los programas electorales y su escaso acierto a la hora de abordar los cambios demandados.

Del análisis de los diferentes capítulos de las propuestas electorales cabe destacar los siguientes aspectos:

- Existe una gran inconcreción en cuanto a las medidas de garantía y control que eviten la indefensión de los consumidores en muchos ámbitos, especialmente en lo que se refiere a los servicios financieros, en donde nos encontramos un silencio casi total en lo que a los programas electorales se refiere.

- Nada se propone en cuanto a la potenciación del asociacionismo, sin que se ponga coto a la proliferación de asociaciones “fantasma” (inoperantes más allá de tratar de captar subvenciones), se favorezca su independencia y se les incorpore como agentes activos y valiosos en cualquier política de consumo digna de tal nombre.

- Se dan las propuestas ya conocidas tradicionalmente sobre solución de conflictos, ignorándose, sin embargo, el papel central de asesoramiento al consumidor e intervención en su favor de las asociaciones de consumidores previo a cualquier solución arbitral o judicial para proporcionar una solución rápida, eficaz y barata, así como la potenciación del arbitraje de consumo en el ámbito financiero de las cajas de ahorros.

- Las medidas de formación e información son fragmentarias y no abordan el objetivo de una educación integral del consumidor. También se centran en demasía sobre un aspecto como es el del consumo responsable (confundido en alguna ocasión con el problema del sobreendeudamiento) cuando la responsabilidad no es sólo del consumidor sino del sistema en el que está inserto.

- Existe un silencio casi total sobre los servicios financieros, que es más clamoroso si cabe en el caso de las Cajas de Ahorros, para las que las escasas propuestas existentes proponen la profundización de su aspecto empresarial sin concretar propuesta alguna sobre su democratización real con representantes de los impositores genuinamente independientes.

ADICAE considera que los partidos políticos deberían prestar más atención a los problemas de los consumidores puesto que el consumo final de los hogares acapara el 80% del total de lo que se consume en España, lo que equivale a decir que alrededor del 60% de lo que produce en un año nuestra economía es absorbido por los hogares en forma de consumo. Las propuestas políticas han olvidado que en nuestra sociedad todo se ha convertido en un puro acto de consumo: consumimos coches y electrodomésticos, consumimos productos financieros... pero no hay que olvidar que también consumimos política.

ADICAE
Departamento de Comunicación