LEGISLACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO FINANCIERO |
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Índice |
| I. Introducción |
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1. Presente y futuro de la justicia para los consumidores y usuarios en España.
2. La administración de justicia y el consumo.
3. La administración autonómica en materia de consumo. |
| II. Las Acciones Colectivas |
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1. Introducción. D. Agenor Gómez, miembro de los Servicios Jurídicos de ADICAE, Coordinador de ADICAE en Galicia
2. Las acciones colectivas en la nueva ley de enjuiciamiento civil. Ilmo. Sr. D. Antonio Pastor, Magistrado de la Audiencia Provincial de Zaragoza.
a) Concepto.
b) La dispersión normativa.
c) La recopilación por la LEC.
d) Estudio de los preceptos de la LEC en materia de consumidores
y usuarios.
e) Conclusiones.
3. LA EXPERIENCIA ITALIANA EN MATERIA DE LITIGIOS CON CONSUMIDORES. D. Sergio Charloni, Profesor de Derecho Mercantil de la Universidad de Turín.
a) Preámbulo.
b) Los litigios colectivos.
c) El caso de las claúsulas abusivas en materia de competencia territorial.
d) Los litigios individuales. Los modos de solución extrajudiciales. |
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III. Las Condiciones Generales de la contratación y LaS cláusulas abusivas en los contratos de servicios financieros |
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1. Introducción. D. Carlos Arjona, miembro de los Servicios Jurídicos de ADICAE, Coordinador de ADICAE en Extremadura
2. LA REGULACIÓN EN ESPAÑA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN. Dña. Anunciación Pérez Pueyo, Profesora de Derecho Mercantil de la Universidad de Zaragoza
a) Introducción.
b) Las condiciones generales de la contratación y su aplicación en los contratos de servicios financieros.
c) Las cláusulas abusivas en los contratos de servicios financieros. Ejemplos.
3. El uso y el abuso de condiciones generales en la contratación de seguros. D. Roberto García Martinez, Profesor de Derecho de banca, bolsa y seguros de la Universidad de Zaragoza.
a) La contratación masiva de seguros privados y el fenómeno de las condiciones generales.
b) El principio de transparencia en la contratación de seguros.
c) La determinación de los riesgos cubiertos en el contrato de seguro.
4. LA CARGA DE LA PRUEBA Y LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN LOS CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS EN ITALIA. Dr. Eugenio Dalmotto, Profesor de Derecho Civil de la Universidad de Turín.
a) La carga de la prueba y su inversión.
b) Las exigencias de protección del consumidor y la formación de una disciplina especial.
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IV. La Defensa de los pequeños accionistas |
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1. Introducción. D. Fernando Herrero, Economista, Vicepresidente de ADICAE.
2. La defensa de los pequeños accionistas como consumidores de servicios financieros. Dª Esther Hernández Sainz, Profesora de Derecho Mercantil de la Universidad de Zaragoza
a) La triple caracterización de los pequeños accionistas en las sociedades cotizadas: inversores, socios, consumidores de servicios financieros
b) El pequeño accionista como inversor: la imposible caracterización como consumidor y la protección a través de la normativa del mercado de valores
c) El pequeño accionista como socio de una sociedad cotizada. El debate sobre el buen gobierno corporativo
d) El pequeño accionista como consumidor de servicios financieros
3. Los conflictos en materia de servicios de intermediación bursátil. D. Carlos Morales, Presidente de la Agencia de Valores SE-BROKER
a) La posición de los intermediarios y los errores en la contratación telefónica
b) La eficacia de los procedimientos de reclamación |
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V. La Resolución Extrajudicial de conflictos de los usuariosd e banca y seguros |
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1. LOS SISTEMAS DE SOLUCIÓN NO JUDICIAL DE CONFLICTOS. D. Daniel Bellido, Abogado en Ejecicio y Bibliotecario del Colegio de Abogados de Zaragoza
a) Reflexiones sociológicas sobre el problema
b) El arbitraje y otros sistemas extrajudiciales
2. LOS ORGANISMOS EXTRAJUDICIALES DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS. D. Juan Miret, Presidente de la Junta de Arbitraje
de Consumo
a) La desregulación jurídica
b) Las figuras del servicio de reclamaciones del banco de España, defensor del cliente y de los comisionados para la defensa de los intereses de los clientes de las entidades de crédito
3. REFLEXIONES SOBRE LA RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS DE LOS USUARIOS DE BANCA Y SEGUROS. D. Abilio Ballester, Presidente de la Junta Arbitral de Consumo de Aragón
a) Introducción.
b) Sociedades financieras y de inversión, bancos y cajas de ahorro
c) El sector asegurador
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VI. Conclusiones |
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VII. Apéndice de Legislación |
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